Cómo escanear un QR code: Paso a paso para cada dispositivo

Escanear un QR code es el proceso de utilizar la cámara de un smartphone o un escáner integrado para leer los datos codificados en el patrón de blanco y negro del código, lo que activa una acción generalmente, abrir una URL en el navegador. Todos los smartphones modernos pueden escanear un QR code sin necesidad de una aplicación especial. Ya sea que intentes escanear un QR code en tu teléfono desde un cartel al otro lado de la habitación o desde una captura de pantalla en tu galería de fotos, esta guía cubre todos los métodos en cada dispositivo.

Puntos clave:

• Todos los iPhone (iOS 11+) y la mayoría de los teléfonos Android (2018+) escanean QR codes con la aplicación de Cámara integrada; no se requiere ninguna aplicación de terceros.

• Para escanear un QR code desde una captura de pantalla, utiliza Google Lens (Android) o mantén presionado sobre la imagen en Fotos (iPhone, iOS 16+).

• Los fallos de escaneo más comunes se deben a la distancia (mantén el teléfono a 15–30 cm), poca iluminación o una lente de cámara sucia.

La versión corta: Abre la aplicación de Cámara, apunta al QR code y toca el banner o el enlace que aparece. Esto funciona en cualquier iPhone con iOS 11 o superior y en la mayoría de los teléfonos Android fabricados después de 2018. No necesitas aplicaciones adicionales. Según Statista, se estima que 89 millones de estadounidenses escanearon un QR code en 2022 un salto del 26% respecto a 2020 y prácticamente todos los smartphones vendidos desde 2019 admiten el escaneo nativo.

Cómo escanear un QR code en iPhone

Abre la aplicación de Cámara y apunta al QR code. Aparecerá un banner en la parte superior de la pantalla. Tócalo. Eso es todo. Apple añadió el escaneo nativo de QR en iOS 11 (septiembre de 2017), por lo que todos los iPhone desde el 5s en adelante lo admiten de fábrica.

1. Abre la aplicación de Cámara (la predeterminada, no una cámara de terceros).

2. Sujeta el teléfono de modo que el QR code sea visible en el visor. No es necesario tomar una foto.

3. Aparecerá un banner amarillo en la parte superior de la pantalla con el enlace.

4. Toca el banner para abrirlo.

Uso del Escáner de códigos desde el Centro de Control

Si la aplicación de Cámara no detecta el código, prueba con el Escáner de códigos dedicado.

1. Abre el Centro de Control deslizando hacia abajo desde la esquina superior derecha de la pantalla (o deslizando hacia arriba desde la parte inferior en iPhones antiguos con botón de inicio).

2. Toca el icono de Escáner de códigos (parece un QR code dentro de un visor).

3. Apunta con el teléfono al QR code. El enlace se abrirá automáticamente.

Si no ves el Escáner de códigos en el Centro de Control, añádelo en Ajustes > Centro de control y toca el icono verde de "más" junto a Escáner de códigos.

Requisitos

• iPhone con iOS 11 o posterior (lanzado en septiembre de 2017).

• El escaneo de QR está activado por defecto, pero puedes verificarlo en Ajustes > Cámara > Escanear códigos QR.

Cómo escanear un QR code en Android

Abre la aplicación de Cámara, apunta al QR code y toca el enlace que aparece. El escaneo nativo de QR se estandarizó en la mayoría de los fabricantes de Android con Android 9 Pie (lanzado en agosto de 2018). Si tu teléfono tiene Android 9 o posterior, la aplicación de Cámara predeterminada debería detectar QR codes automáticamente.

1. Abre la aplicación de Cámara.

2. Apunta al QR code. Mantén el pulso firme un segundo.

3. Aparecerá un enlace o una ventana emergente en pantalla. Toca para abrir.

Si tu cámara no detecta el código, tienes dos alternativas.

Uso de Google Lens

Google Lens está integrado en la mayoría de los teléfonos Android y es uno de los escáneres de QR más fiables que existen.

1. Abre la aplicación de Google o Google Lens directamente.

2. Toca el icono de cámara/Lens en la barra de búsqueda.

3. Apunta con el teléfono al QR code.

4. Lens identificará el código y mostrará el enlace. Toca para abrir.

En muchos teléfonos Android, también puedes acceder a Google Lens directamente desde la aplicación de Cámara. Busca un pequeño icono de Lens en la interfaz de la cámara.

Acceso directo en Samsung (Quick Tile)

Los teléfonos Samsung Galaxy tienen un escáner de QR dedicado en el panel de Ajustes rápidos.

1. Desliza hacia abajo desde la parte superior de la pantalla dos veces para abrir los Ajustes rápidos.

2. Busca el icono de Escanear código QR. (Es posible que debas deslizar hacia la izquierda para encontrarlo o tocar el icono del lápiz/editar para añadirlo).

3. Tócalo y apunta con la cámara al código.

Comparativa de métodos de escaneo

Cómo escanear un QR code desde una captura de pantalla

Puedes escanear un QR code desde una captura de pantalla o una imagen guardada sin necesidad de una segunda pantalla. La solución es más sencilla de lo que la mayoría espera.

En Android (Google Lens)

1. Abre la captura de pantalla o foto en tu Galería o en la aplicación de Google Photos.

2. Toca el icono de Google Lens (normalmente en la parte inferior de la pantalla en Google Photos, o busca "Lens" en las opciones de compartir).

3. Lens detectará el QR code en la imagen y mostrará el enlace. Toca para abrir.

Alternativamente, abre Google Lens directamente, toca el icono de imagen (galería) y selecciona tu captura de pantalla desde allí.

En iPhone (iOS 16 y posteriores)

1. Abre la captura de pantalla en la aplicación Fotos.

2. Mantén presionado con el dedo sobre el QR code de la imagen.

3. Aparecerá un menú emergente con la opción Abrir en Safari (o la acción correspondiente).

Esto utiliza la función "Texto en vivo" (Live Text) de Apple, disponible en iPhone XS y modelos posteriores con iOS 16 o superior.

Para iPhones más antiguos, usa otro enfoque: abre Safari, ve a nuestro escáner de códigos QR gratis, sube tu captura de pantalla y el sistema leerá el código por ti.

Cómo escanear un QR code que aparece en la pantalla de tu teléfono

Si el QR code está en el mismo teléfono con el que intentas escanearlo, no puedes apuntar la cámara a tu propia pantalla. Aquí te explicamos cómo solucionarlo.

En Android

Google Lens desde tu galería es el método más fácil.

1. Haz una captura de pantalla del QR code (pulsa Encendido + Bajar volumen simultáneamente en la mayoría de los Android).

2. Abre Google Lens y toca el icono de imagen/galería.

3. Selecciona la captura de pantalla. Lens leerá el código y mostrará el enlace.

Algunos teléfonos Android también permiten mantener presionado sobre una imagen de QR code en el navegador o app de mensajería y elegir directamente "Abrir enlace" o "Buscar con Google Lens" en el menú contextual.

En iPhone

1. Haz una captura de pantalla del QR code (pulsa el Botón lateral + Subir volumen simultáneamente).

2. Abre la captura en Fotos.

3. Mantén presionado sobre el QR code. Aparecerá un menú con el enlace.

La alternativa de pantalla dividida

Si prefieres no hacer una captura de pantalla:

• En Android: Abre la aplicación que contiene el QR code en modo de pantalla dividida (mantén presionada la aplicación en la vista de apps recientes y elige "Pantalla dividida"). Abre tu Cámara o Google Lens en la otra mitad y escanea.

• En iPad: Usa Slide Over o Split View para colocar el QR code y la aplicación de Cámara uno al lado del otro.

Esto funciona bien en tablets y teléfonos grandes. En pantallas más pequeñas, el QR code puede resultar demasiado pequeño para un escaneo fiable en vista dividida.

¿Qué pasa si tu cámara no escanea?

Las causas más comunes son la distancia, la iluminación, una lente sucia o un código dañado. Si has probado los pasos anteriores y el código sigue sin escanearse, sigue estas soluciones por orden.

1. Revisa la distancia. Mantén el teléfono a una distancia de 15 a 30 cm (6 a 12 pulgadas) del QR code. Si estás demasiado cerca, la cámara no podrá enfocar. Si estás demasiado lejos, el código será muy pequeño para leerlo. Una regla útil: la distancia de escaneo no debe ser superior a 10 veces el ancho del QR code. Por ejemplo, un código de 2,5 cm (1 pulgada) debe escanearse desde 25 cm (10 pulgadas) o menos.

2. Mejora la iluminación. Los QR codes necesitan suficiente contraste entre las áreas oscuras y claras. Si hay poca luz, enciende una lámpara cercana o usa la linterna de otro teléfono para iluminar el código.

3. Limpia la lente de la cámara. Una lente con manchas o huellas dactilares es una de las razones más comunes (y que más se pasan por alto) por las que falla el escaneo. Límpiala con un paño suave.

4. Busca daños o poco contraste. Si el QR code está desvaído, parcialmente roto o impreso con poco contraste (por ejemplo, gris claro sobre blanco), el escáner puede tener dificultades. Los QR codes utilizan la corrección de errores Reed-Solomon, que permite recuperar datos de códigos dañados hasta un 7% en el Nivel L y hasta un 30% en el Nivel H, según el estándar ISO/IEC 18004. Pero un desgaste severo o un contraste muy bajo superan esos umbrales y hacen que el código sea ilegible.

5. Prueba Google Lens o un escáner web. Si la aplicación de Cámara predeterminada falla constantemente, Google Lens suele ser más tolerante. En iPhone, el Escáner de códigos del Centro de Control suele ser más sensible que la aplicación de Cámara normal. También puedes usar el escáner de códigos QR online de FreeQR desde cualquier navegador: sube una foto o captura de pantalla del código y este se decodificará al instante.

Referencia rápida de solución de problemas

¿Qué sucede después de escanear un QR code?

Tu teléfono decodifica el patrón de cuadrados blancos y negros y realiza la acción correspondiente, generalmente abrir un enlace en tu navegador. Todo el proceso dura menos de un segundo. La cámara de tu teléfono captura la imagen, utiliza los tres patrones cuadrados grandes de búsqueda en las esquinas para determinar la orientación, lee los módulos de datos codificados, aplica la corrección de errores y dirige el resultado a la aplicación adecuada.

Pero los QR codes también pueden activar otras acciones: añadir un contacto a tu agenda, conectarse a una red Wi-Fi, abrir una aplicación o mostrar texto plano. Para una explicación completa sobre cómo los QR codes almacenan y codifican datos, consulta nuestra guía sobre qué es un QR code y cómo funciona.

Algunos QR codes dirigen a páginas de destino personalizadas (landing pages) creadas para usuarios móviles, con menús, detalles de contacto, enlaces y más. Estos se crean con códigos QR dinámicos, que pueden actualizarse después de imprimirse y permiten rastrear cada escaneo.

Preguntas frecuentes

¿Necesito una aplicación para escanear un QR code?

No. Todos los iPhone con iOS 11 o posterior (lanzado en septiembre de 2017) y la mayoría de los teléfonos Android con Android 9 o posterior (lanzado en agosto de 2018) pueden escanear QR codes utilizando la aplicación de Cámara integrada. No es necesaria ninguna descarga adicional. Prácticamente todos los smartphones vendidos desde 2019 incluyen escaneo nativo de QR.

¿Dónde está el escáner de QR en mi teléfono?

En iPhone, está en la aplicación de Cámara. Solo tienes que abrir la Cámara y apuntar al código. También puedes añadir el Escáner de códigos a tu Centro de Control a través de Ajustes. En Android, abre la aplicación de Cámara o utiliza Google Lens a través de la aplicación de Google.

¿Puedo escanear un QR code desde una foto o captura de pantalla?

Sí. En Android, abre la imagen en Google Photos y toca el icono de Google Lens. En un iPhone con iOS 16 o posterior, abre la imagen en Fotos y mantén presionado el QR code. Ambos métodos detectan el código y te ofrecen el enlace sin necesidad de un segundo dispositivo.

¿Es seguro escanear QR codes?

Escanear un QR code en sí mismo es seguro. El código simplemente contiene datos, normalmente una URL. El riesgo es el mismo que al hacer clic en cualquier enlace desconocido: el destino podría ser un sitio de phishing o una descarga maliciosa. Antes de tocar, verifica la URL que aparece en pantalla. Si no te resulta familiar o parece sospechosa, no la abras.

¿Por qué mi teléfono no escanea un QR code?

Las razones más comunes son: sujetar el teléfono demasiado cerca o demasiado lejos (el rango ideal es de 15 a 30 cm / 6 a 12 pulgadas), mala iluminación, una lente de cámara sucia o un código dañado o con poco contraste. Los QR codes pueden tolerar ciertos daños gracias a la corrección de errores Reed-Solomon (hasta un 30% en el nivel más alto, según la norma ISO/IEC 18004), pero un desgaste severo o los reflejos impedirán el escaneo. Prueba con Google Lens o el Escáner de códigos del Centro de Control en iPhone, ya que suelen ser más sensibles que la aplicación de Cámara predeterminada.

Para profundizar en cómo los QR codes almacenan datos, cuáles son los diferentes tipos y cuándo elegir uno u otro, lee nuestra guía completa: ¿Qué es un código QR? La guía completa para principiantes.

Escrito por Andy Lee, Especialista en Tecnología QR en FreeQR. FreeQR ayuda a las personas a crear códigos QR dinámicos con páginas de destino integradas y analíticas de escaneo. Conoce más sobre nosotros.